接待离开j9九游易官网！
扫一扫征询
扫码征询
扫码征询
ISO 20000是面向机构的IT办事办理尺度，目标是提供创建、实行、运作、监控、评审、维护和改良IT办事办理系统(ITSM)的模子。创建IT办事办理系统(ITSM)已成为种种构造，分外是金融机构、电信、高科技财产等办理运营危害不行短少的紧张机制。ISO 20000让IT办理者有一个参考框架用来办理IT办事，美满的IT办理程度也能经过j9九游的方法体现出来。
1、进步IT办事的可用性、牢靠性和宁静性，为商业用户提供高质量的办事；
2、继续优化办事流程，提拔办事程度，进步商业得意度；
3、从总体上进步构造/企业IT投资的人为率，提拔构造/企业的综合竞争力；
4、创建IT部分一整套卓有成效[zhuó yǒu chéng xiào]的继续改进机制和内控机制；
5、进步IT部分相干员工的专业本质，进步员工的办事才能和事情服从。
1、构造的主业务务范畴；
2、构造职员数、范围、商业运动及IT办事办理的庞大水平；
3、构造的谋划场合、消费场合（能否多场合谋划）；
4、征询事情量；
5、考核人日。
1、中国企业持有工商行政办理部分发表的《企业法人业务执照》、《消费允许证》或等效文件；本国企业持有关机构的注销注册证明。
2、请求方的IT办事办理系统已按ISO/IEC 20000-1:2005尺度的要求创建，并实行运转3个月以上。
3、至多完成一次外部考核，并举行了办理评审。
4、信息技能办事办理系统运转时期及创建系统前的一年内未遭到主管部分行政处分。
ISO20000信息技能办事办理系统的实行是一个渐渐推进的历程，处于差别行业种别的构造机构，要依据本身的IT办事办理范围和办理要求，公道地选择j9九游机遇和进度布置。实行ISO20000系统，通常必要找一家征询机构来举行响应的引导。
构造选择实行ISO20000信息技能办事办理系统必要肯定的契机，一样平常发起IT办事构造在外部大概内部条件成熟的时分选择实行ISO20000。上面形貌了几种触发实行ISO20000的典范场景：
1、随着构造IT办事范围的办事提供的庞大度越来越大，IT办理面对的题目曾经不克不及单纯依托增长人来办理，商业的开展也对 IT 提出了更高的要求，构造的 IT 运营急迫必要一套体系片面的办法来改进运营绩效和办事程度，提拔用户得意度；
2、随着商业范围的扩张，急迫必要IT构造可以以一种可推行的、标准的、尺度化办事系统来交付IT办事；
3、内部用户对办事的了解有了提拔，对构造所提供的办事有了更高的要求；
4、内部情况和市场竞争对构造的IT办事办理程度和办事办理资质有了更高的要求。
